A Rei dos Uniformes trabalha para garantir que seus pedidos sejam produzidos e entregues com segurança, transparência e dentro dos prazos acordados. Esta Política de Frete e Envio estabelece as condições aplicáveis às entregas realizadas em todo o território nacional.
Realizamos entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras, Correios e operadores logísticos especializados.
A disponibilidade dos serviços de entrega pode variar de acordo com a região atendida.
Grande parte dos produtos comercializados pela Rei dos Uniformes é produzida sob encomenda ou personalizada conforme a necessidade de cada cliente.
Por esse motivo, o prazo total do pedido é composto por:
O prazo de produção pode variar conforme:
O prazo estimado será informado durante o orçamento ou no momento da confirmação do pedido.
Após a conclusão da produção e postagem do pedido, o prazo de entrega dependerá:
Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos operadores logísticos e podem sofrer alterações em situações excepcionais.
O valor do frete é calculado automaticamente com base em fatores como:
O custo final será apresentado antes da conclusão da compra ou informado no orçamento aprovado.
Após o envio da mercadoria, o cliente poderá receber informações para acompanhamento da entrega, quando disponibilizadas pela transportadora ou operador logístico responsável.
Recomendamos acompanhar regularmente o status do pedido até sua efetiva entrega.
No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique:
Caso seja identificado qualquer problema, a ocorrência deverá ser registrada junto ao transportador e comunicada imediatamente à nossa equipe.
As transportadoras e Correios realizam tentativas de entrega conforme suas políticas operacionais.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido ou existam informações incorretas de endereço, a mercadoria poderá:
Nessas situações, poderá haver cobrança adicional para um novo envio.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega.
A Rei dos Uniformes não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, fatores externos podem impactar os prazos de entrega, incluindo:
Nessas situações, a empresa acompanhará o processo e prestará todo o suporte necessário ao cliente.
Pedidos de uniformes personalizados, bordados, estampados ou produzidos sob encomenda somente serão enviados após a conclusão integral do processo produtivo e aprovação final quando aplicável.
Por se tratarem de produtos exclusivos, os prazos de fabricação e entrega devem ser considerados em conjunto no planejamento do pedido.
Em casos de extravio, perda ou danos ocorridos durante o transporte, a Rei dos Uniformes realizará a análise da ocorrência junto à transportadora responsável para adotar as medidas cabíveis e garantir a solução adequada ao cliente.
Para dúvidas sobre envio, rastreamento ou prazos de entrega, entre em contato com nossa equipe:
Rei dos Uniformes
E-mail: atendimento@reidosuniformes.com.br
Telefone: (21) 99194-9993
Nosso compromisso é garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, qualidade e dentro das melhores condições logísticas disponíveis.
